贸易业务常见问题
1. 基础与流程类
Q1：OEM 定制的最小起订量（MOQ）是多少？
A：取决于产品复杂度。简单注塑件或印刷品：1000-3000件；电子产品或需开模产品：3000-5000件。部分公模产品可接受500件起订。请提供具体规格，我们会给出明确MOQ。
Q2：指定产品采购服务是否支持小批量？
A：支持。我们可以为您寻找接受小批量（如100-500件）的供应商，但小批量通常单价较高。若您需要更低价格，我们也可协助合并订单或推荐现货库存。
Q3：电商一件代发支持哪些国家和地区？
A：目前主要支持美国、加拿大、英国、德国、法国、西班牙、意大利、日本、澳大利亚。其他国家可个案评估，部分可发往中东、东南亚。
Q4：我可以先参观工厂吗？
A：当然可以。我们可以安排您考察合作工厂（需提前预约）。如果您无法亲自到访，我们也可以提供视频验厂或第三方验厂报告。
2. 价格与支付类
Q5：指定产品采购服务费是预付还是后付？
A：常规为 预付50%，余款在订单完成并确认合格后支付。长期合作可调整为月结或按季度结算。
Q6：是否支持信用证（L/C）？
A：可以。对于OEM或大批量采购，我们接受L/C，但需双方确认条款。小额订单或首次合作建议使用T/T。
Q7：能否提供增值税发票或出口退税支持？
A：我们可以开具中国增值税专用发票。出口退税相关操作可由我们的合作报关行处理，具体请咨询客服。
3. 质量与认证类
Q8：如何保证OEM产品的质量一致性？
A：我们执行 样品封样 → 产前会议 → 首件确认 → 过程巡检 → 出货抽检 五级控制。每一批次均留存样品，便于追溯。
Q9：你们能帮忙做产品认证吗？
A：我们可以协助联系认证机构（如SGS、TÜV、Intertek）进行测试，或指导工厂完成认证流程。认证费用由客户承担，我们不加收服务费。
Q10：如果收到的货有质量问题怎么办？
A：请第一时间拍照或录像并联系我们。根据问题严重程度，我们将安排补发、维修或部分退款。具体责任划分以合同质量条款为准。
4. 物流与售后类
Q11：你们可以帮我把货运到指定海外仓吗？
A：可以。我们支持门到港（FOB）、门到门（DDP/DDU）以及直接发往第三方海外仓或FBA仓库。
Q12：能否提供产品说明书的多语言翻译？
A：我们可以提供基础翻译服务（英语、法语、西语、德语、日语等），也可由您提供内容，我们负责排版印刷。
